Nos Estados Unidos, as lavanderias self-service emergem como um modelo de negócio amplamente reconhecido, permeando a cultura e sendo frequentemente retratadas em filmes e séries americanas.
No Brasil, esse formato de empreendimento está ganhando popularidade, atraindo diversos públicos, inclusive empreendedores em busca de modelos de negócio inovadores.
Segundo um relatório da Grand View Research, Inc., divulgado em 2020, o mercado global de lavanderias autônomas foi avaliado em aproximadamente 3,4 bilhões de dólares americanos em 2019 e projetava-se a continuar expandindo a uma taxa composta anual de crescimento (CAGR) de cerca de 5,3% entre 2020 e 2027 (Grand View Research).
E se você está pensando em investir nesse modelo de negócio, este é o postblog que vai te ajudar a entender tudo sobre empreender em uma lavanderia de autosserviço!
Aqui você vai conferir os seguintes pontos:
Quais são as vantagens desse modelo de negócio;
Como é o fluxo de compra em uma lavanderia autônoma;
Como é feita a automação e homologação das máquinas;
Algumas funcionalidades incríveis do sistema para lavanderia VMlav.
Pronto para mergulhar nesse universo?
As vantagens do modelo de lavanderia self-service
✅ Conveniência para os clientes
Os clientes têm a liberdade de lavar suas roupas em seu próprio horário, sem depender do horário de funcionamento de uma lavanderia tradicional. Além disso, eles não precisam se preocupar com insumos como sabão em pó ou amaciante. Tudo está em um lugar só!
✅ Redução de custos operacionais
Como não há necessidade de funcionários para supervisionar as operações o tempo todo, os custos operacionais são reduzidos, permitindo que o proprietário invista em equipamentos de alta qualidade e mantenha preços competitivos.
✅ Ampla base de clientes
Uma lavanderia self-service pode atrair uma variedade de clientes, incluindo estudantes universitários, moradores de apartamentos sem máquinas de lavar e turistas que precisam lavar suas roupas durante viagens.
✅ Flexibilidade de localização
Uma lavanderia self-service pode ser instalada em diversas localizações, como áreas residenciais, bairros comerciais ou próximo a campings e parques de trailers. Inclusive, a oportunidade está justamente nas pessoas que frequentam esses espaços.
✅ Facilidade de manutenção
As máquinas de lavar e secar em uma lavanderia self-service são projetadas para serem duráveis e de fácil manutenção, o que reduz os custos de reparo e tempo de inatividade.
✅ Potencial de lucro
Com uma gestão eficaz e uma boa localização, uma lavanderia autônoma pode ser uma fonte sólida de renda passiva para o proprietário.
✅ Um negócio amigo da natureza
Você sabia que esse modelo de negócio é ecofriendly? Segundo a Coin Laundry Association, máquinas de lavar domésticas consomem normalmente de 30 a 40 galões de água por carga de lavagem, ou 2,5 a 3,0 galões por quilo de roupa lavada.
Lavadoras de roupas comerciais de alta eficiência encontradas em lavanderias de autoatendimento normalmente usam apenas 0,5 a 1,5 galões de água por quilo de roupa lavada.
Franquia de lavanderia autônoma ou lavanderia própria?
A escolha entre abrir uma franquia de lavanderia self-service ou uma lavanderia própria depende de vários fatores, incluindo suas preferências pessoais, experiência em empreendedorismo, disponibilidade de capital, tolerância ao risco e objetivos de negócios. Confira algumas considerações para ajudar na decisão:
Franquia de lavanderia self-service
Modelo de negócio estabelecido: Optar por uma franquia oferece a vantagem de trabalhar com um modelo de negócio já estabelecido. Isso pode incluir suporte de marca, treinamento, acesso a fornecedores e assistência na seleção de localização.
Menor risco inicial: As franquias geralmente oferecem um plano de negócios e operações testados, o que pode reduzir o risco inicial associado ao empreendimento.
Reconhecimento da marca: Franquias normalmente operam sob uma marca reconhecida, o que pode ajudar a atrair clientes desde o início e estabelecer credibilidade no mercado.
Suporte contínuo: Franqueadores frequentemente oferecem suporte contínuo, incluindo marketing, treinamento de funcionários e orientação operacional.
Lavanderia própria
Total autonomia: Abrir uma lavanderia própria oferece total autonomia e controle sobre todas as decisões, desde o layout da loja até a seleção de equipamentos e fornecedores.
Flexibilidade criativa: Você tem a liberdade de desenvolver sua própria marca, estilo e estratégias de marketing, sem as restrições de uma franquia.
Potencial de lucro mais elevado a longo prazo: Enquanto as franquias podem ter taxas de franquia e royalties a pagar, uma lavanderia própria pode oferecer um potencial de lucro mais elevado a longo prazo.
Aprendizado e desenvolvimento pessoal: Gerenciar uma lavanderia própria oferece oportunidades significativas de aprendizado e desenvolvimento pessoal como empreendedor.
Maior responsabilidade: Abrir uma lavanderia própria também implica em assumir toda a responsabilidade pela gestão do negócio, desde as finanças até a resolução de problemas operacionais.
Ao tomar sua decisão, é importante pesquisar e avaliar cuidadosamente ambos os modelos de negócio, considerando seus objetivos pessoais e recursos disponíveis.
Além disso, consulte profissionais, como consultores de negócios e advogados especializados em franquias, para uma orientação a mais!
Entenda como funciona jornada de compra em uma lavanderia de autosserviço
Apesar de ser um negócio cada vez mais difundido, as jornadas autônomas ainda podem gerar dúvidas para muitos consumidores e empresários que estão pensando em atuar no ramo. Veja como funciona o passo a passo em uma lavanderia self-service:
Passo 01: O consumidor vai até o local da lavanderia self service. Pode ser uma lavanderia em condomínio, ou centro comercial, por exemplo.
Passo 03: O cliente pode pegar uma das cestas de colocar roupa, e usar as bancadas para fazer a separação das peças.
Passo 02: Depois, no totem de autoatendimento, o cliente seleciona os serviços que ele deseja, pode ser mais de uma lavagem, ou mais de uma secagem por vez. Nesse momento, é mostrado na própria tela do totem as máquinas que estão disponíveis para uso.
Passo 04: Após selecionar as máquinas, é hora de pagar, podendo ser nas principais formas: crédito, débito ou pix.
Passo 05: Ele terá um tempo para colocar suas roupas na máquina e fechar, para o início do ciclo. Enquanto aguarda, pode usar o wi-fi local, ou então ir a um mercado local fazer compras enquanto aguarda a lavagem das roupas. Inclusive, essa é uma ótima dica: um ambiente acolhedor para que seu cliente tenha uma experiência positiva enquanto aguarda a lavagem das roupas. Imagina transformar uma atividade rotineira em algo legal?
Viu como é fácil? Mas, para que essa jornada feita da forma adequada e sem dificuldades, é importante que o local esteja com todas as informações que o cliente precisa, como na imagem acima.
Além disso, é crucial a disponibilização de um canal de comunicação, como um WhatsApp de suporte, em caso de o cliente estar na loja e precisar de alguma assistência.
Como funciona a automação e homologação das máquinas de lavanderia self-sevice?
Para que esse passo a passo funcione perfeitamente, é necessária uma integração de um sistema para lavanderias autônomas que se conecte a comunicação das máquinas de lavagem e secagem e ao totem de autoatendimento.
Para que essa comunicação seja efetiva, os modelos de máquinas disponíveis no mercado passam por um processo de homologação, que é a certificação de que você pode operar de forma compatível com as máquinas de lavanderia, com uma tecnologia compatível.
A VM tem um time de engenharia preparado para realizar testes com a finalidade de compatibilização das máquinas de lavanderia com o sistema de pagamento e gestão da VMlav.
Dessa forma, quando homologamos uma máquina, estamos garantindo que ela seja capaz de funcionar de forma adequada e com um sistema de qualidade, em que você conseguirá usufruir dos benefícios de pagamento e monitoramento do seu autoatendimento.
Isso só é possível porque, além de tecnologia e equipe especializada, dominamos a cadeia de desenvolvimento de softwares e hardwares de autoatendimento.
Para acessar a lista de máquinas já homologadas para funcionamento, clique aqui.
Conheça algumas funcionalidades do Sistema VMlav
O sistema VMlav foi desenvolvido pela VMtecnologia, e é feito sob medida para lavanderias autônomas. Ele já é integrado ao totem, e com diversas funcionalidades para acompanhar sua operação de perto e ter domínio completo do seu negócio de autoatendimento!
Confira algumas possibilidades:
👕 Controle de insumos: Esse é um dos pontos-chave, a viabilidade de monitorar e ajustar os níveis de insumos da máquina. Dessa forma, é possível planejar o reabastecimento e organizar a sua operação, sem dificuldades.
👖 Gráfico de operação: Na área de gráficos do sistema, você pode acessar o desempenho das máquinas ou então de uma lavanderia. Aplicando os filtros, é possível acompanhar um período específico de informações sobre o funcionamento das suas máquinas, como falhas, erros e inatividades. É ótimo para saber quando uma máquina está parada, e agir rápido sem prejudicar seu negócio.
👚 Alertas diversos: Por meio do nosso software para lavanderias, é possível configurar o recebimento de alerta de máquinas via e-mail, em caso de algum problema.
🧦 Vouchers e cupons de desconto: Você pode adicionar cupons de desconto, aproveitando datas especiais para promover ações na sua lavanderia e aumentar as vendas. Já os vouchers podem ser usados para ações promocionais, reembolso e vendas em lote, além de permitir que outra pessoa leve as roupas do cliente para a lavanderia, e use como forma de pagamento.
Gostou dessas possibilidades? Tem muito mais! Venha conversar com nossos especialistas em lavanderias autônomas.
Esperamos que essa matéria tenha te ajudado a elucidar os próximos passos em direção a ter seu próprio autoatendimento de sucesso.
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