Em um mundo cada vez mais conectado, a capacidade de supervisionar e gerenciar lavanderias self-service de forma remota representa um salto significativo na otimização de recursos e na resolução proativa de problemas.
Imagine poder monitorar o status de cada máquina, diagnosticar potenciais falhas e até mesmo realizar manutenções preventivas, tudo isso sem sair do conforto do seu escritório.
É exatamente isso que o sistema para lavanderia, o VMlav, proporciona, por meio de dashboards de monitoramento. Tudo feito sob medida para lavanderias self-service, com uma tecnologia robusta e acessível.
Agora, a VMtecnologia lançou mais uma novidade de monitoramento remoto que vai dar um passo importante no setor de autoatendimento: o alerta de máquinas, fortalecendo uma experiência de lavanderia mais eficiente e econômica.
Entenda o que é a funcionalidade alerta de máquinas
Por meio do nosso software para lavanderias, é possível configurar o recebimento de alerta de máquinas, para receber alerta via e-mail em caso de algum problema.
Ou seja, se a internet falhar, ou vendas não acontecerem no período pré-determinado, o responsável será notificado por um e-mail, contendo as seguintes informações:
Tipo do alerta (não venda ou falha na comunicação);
Qual é a lavanderia;
Qual é a máquina;
A data da ocorrência;
O horário da ocorrência.
Com essa novidade, é possível prevenir situações, resultando na redução significativa do tempo de inatividade das máquinas. Isso não apena mantém a eficiência operacional, mas também evita inconvenientes na loja.
Além disso, o monitoramento do status de todas as máquinas acontecem de forma centralizada, simplificando a gestão e permitindo que o ajuste da operação seja feito conforme a necessidade e tomada de decisões informadas. E é claro, os clientes têm a confiança de que as suas lavanderias autônomas estão sempre prontas para atendê-los, criando uma experiência positiva que fomenta a fidelização. Leia também: Explorando a ligação da Internet das Coisas e o setor de autoatendimento
Saiba como ativar a funcionalidade
Para ativar essa função, você deve acessar o seu Sistema VMlav no navegador e seguir esse fluxo:
Clique em ‘Configurações’;
Em seguida, clique em ‘Configuração de Usuários’;
No canto superior direito, clique em ‘Editar’;
Selecione a lavanderia para qual você deseja cadastrar o alerta;
Depois, selecione a opção ‘Tipos de alerta’ para exibir as opções, e escolha qual ou quais deseja ativar;
Clique em ‘Salvar’.
Para conferir o passo a passo com imagens, acesse sua caixa de entrada e confira o e-mail que enviamos, com o link de tutorial.
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