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Furtos em mercados autônomos de condomínio tem solução?

Atualizado: 31 de mai.





Os mercados autônomos representam uma inovação marcante no cenário comercial contemporâneo, oferecendo uma experiência de compra única e ultra conveniente.   


As mais de 17 mil instalações da VMtecnologia espalhados pelo país comprovam como o autoatendimento já é o presente (e não apenas o futuro), e faz parte da rotina de milhões de brasileiros.  


No entanto, as jornadas autônomas não estão imunes a algumas situações enfrentados por estabelecimentos tradicionais, e um dos desafios que se destacam são os furtos e quebras, principalmente nos Micro Markets


Segundo uma pesquisa realizada pela UOL, a taxa de furtos de mercados em condomínio pode variar entre 3% e 6% do faturamento de uma dessas lojas.  


Lembrando que, esse modelo de autoatendimento também é chamado de Honest Market, que em português significa ‘mercados de honestidade’, por não contarem com fiscalizações humanas, apenas com câmeras de segurança e com a honestidade dos clientes. 


Por isso, os furtos em mercadinhos autônomos levantam questões sobre segurança, tecnologia e comportamento humano, evidenciando a necessidade de estratégias para preservar a integridade desses espaços inovadores.  


Utilizando de todo o conhecimento adquirido pela VMtecnologia ao longo de anos liderando o mercado de autoatendimento no país, vamos te contar como esses furtos podem acontecer, e, responder a principal questão: existe uma solução eficaz para as quebras e furtos em Micro Market

 

 

Entenda como funcionam os furtos em Micro Market 



As situações de furto, podem acontecer das seguintes formas:  


  • Saiu sem pagar – Esse é o furto comum em que a pessoa leva o produto sem pagar. Nesse caso, ele não passa pelo totem.

  • Pagou um item, mas levou uma quantidade maior - Nesse caso, o item é pago no totem de autoatendimento, mas, são levadas maiores quantidades do mesmo ou de um produto diferente.  

  • Bipou o produto no totem, mas não pagou – Nesse caso, o produto é bipado no totem, mas, a compra não é finalizada. 



É importante ressaltar que muitas pessoas não sabem como funcionam uma loja autônoma, e, por isso, aconteçam compras não finalizadas ou interrupções na jornada.  


Para solucionar esses casos de forma prévia, adesivos informativos que sinalizam como fazer o pagamento, por exemplo, podem ser uma solução efetiva, já que é muito importante orientar o cliente e que ele entenda como funciona a loja e faça a jornada de forma correta.  


Mas, eventualmente, muitas dessas situações podem ser caracterizadas como furtos, e, para saber se é de fato, atualmente, as redes de franquias de mercados autônomos investem em câmeras de segurança e times para avaliar cada situação.  


Isso envolve o trabalho desafiador de assistir horas de gravações das câmeras de vigilância, para então detectar e avaliar as situações suspeitas. Alguns de nossos clientes, que utilizam o sistema VMpay, configuraram o acesso às lojas de forma diferente, a fim de rastrear quem são os frequentadores do espaço.

 

Dessa forma, limitaram que as compras devem ser feitas apenas pelo aplicativo VMmarket, em que, de forma que obrigatória, para que o cliente possa comprar na loja, ele deva criar uma conta e realizar o cadastro. 


O mesmo aplicativo possibilita que o operador coloque travas nas portas de suas lojas, que são abertas somente com o aplicativo. Ou seja, para entrar no mercado, o cliente deve abrir a trava pelo app, o que gera a identificação dele. 


Medidas como essa foram cruciais para muitos negócios de parceiros da VMtecnologia, e agora, estamos dando o próximo passo para trazer recursos ainda mais eficientes de monitoramento desses estabelecimentos.    



Afinal, existe solução eficaz para furtos em mercadinhos autônomos? 


A resposta é sim! E essa solução é muito promissora, perfeita para os proprietários de Micro Market.  


Buscando entender essa dor, foi desenvolvido o primeiro sistema de monitoramento por Inteligência Artificial do Brasil, exclusivo para Micro Markets.  


Após pesquisas em conjunto com parceiros, unimos toda a expertise da VMtecnologia, em Micro Markets, e da Monuv, em monitoramento inteligentes, por meio da Inteligência Artificial (IA), e lançamos o VMmonitora 


Ele é a solução sonho de qualquer proprietário de Micro Market: um sistema de monitoramento inteligente feito sob medida para as necessidades desse tipo de loja.  


Com a novidade, é possível criar categorias de ocorrências, ter seus vídeos classificados automaticamente, e delegar para o time avaliar apenas o que for importante, incluindo o trecho específico da ocorrência.   


Isso significa uma redução significativa no desperdício de tempo analisando imagens, sem contar, as possibilidades de novos insights comerciais, reconhecimento de padrões e análises de fluxos.  


Mas, não é só isso. São diversas funcionalidades que vão revolucionar a segurança do seu negócio. 


Você pode ser o primeiro a conhecer esse lançamento, se inscrevendo em nossa lista de espera.  




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