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No nosso blog VMtecnologia estamos sempre compartilhando as melhores dicas de acompanhamento do seu autoatendimento para você otimizar tempo e maximizar os resultado.
Basicamente, gerir o seu negócio consiste em acompanhar, planejar e analisar, ou seja, cuidar do seu empreendimento como um todo. Caso contrário, você pode fazer parte da estatística de que a cada 10 empresas 6 fecham antes de completar cinco anos de existência, pela falta de planejamento estratégico, segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE).
Como qualquer outra forma de negócio, é indispensável que haja a gestão do seu autoatendimento, para não perder de vista o que precisa ser feito, acarretando prejuízos, tanto financeiros, quanto com a experiência do seu cliente.
Segundo a pesquisa “Maturidade de Gestão 2021: um raio-X das empresas brasileiras e insights para aperfeiçoar a gestão do seu negócio”, 78% das empresas fazem um planejamento estratégico. Dessas, 7 em cada 10 revisam o planejamento pelo menos uma vez a cada seis meses.
É por meio do planejamento estratégico que se traçam objetivos e metas, com base em controles que você deve fazer do seu empreendimento. Por isso, se você ainda não faz nenhum tipo de acompanhamento do seu autoatendimento, separamos alguns essenciais para você que é um operador.
Fazendo a gestão do seu autoatendimento pelo dashboard VM
Por meio do dashboard VMpay, é possível acompanhar a performance do seu negócio, e posteriormente definir e incluir estratégias na sua gestão e planejamento. Veja algumas funções que você pode utilizar, acessando a aba de relatórios na lateral esquerda da sua tela.
Fonte: VM
Visão do dashboard VM
Controle de Estoque – Acessando o controle de estoque, você encontra o número das molas ou prateleira em que está posicionado cada produto, agrupamento (itens iguais em molas diferentes), nome dos produtos, preço e capacidade. Dessa forma, para quem trabalha com Vending Machine essa função é importante, pois faz a contagem dos espaços vazios da máquina. Para operadores de Micro Market, essa função também mostra a quantidade, e registra os retornos de produtos vencidos ou extraviados.
Planograma – O planograma consiste em uma representação gráfica do posicionamento dos produtos, do seu sortimento ou da sua categoria dentro da sua Vending Machine ou no seu Micro Market. Ele funciona como um espelho ou mapa de produtos, em que você define o que, como e onde irá vender.
Rupturas – Na função de visualizar rupturas, é possível mapear a falta de produtos em pontos de venda. Assim, você evita a perca de vendas por falta de reabastecimento.
Giro de Caixa - Esta tela mostra o giro do caixa da máquina desde quando a sua solução de Vending Machine foi instalada. Ou seja, todo o dinheiro que entrou e todo o dinheiro que saiu, contabilizando moedeiro, noteiro ou reciclador. Essa função é importante para acompanhar o fluxo financeiro. Quanto maior o giro de caixa, maior a tendência de existir resultados positivos.
Essas são algumas das possibilidades que você encontra no painel VMpay que podem te ajudar com a gestão do seu autoatendimento.
Mas, para tudo isso, é importante que você tenha organização, colocando em prática o caminho traçado para chegar em bons resultados.
Temos uma matéria completa sobre isso: A organização como uma importante aliada aos bons resultados do seu negócio.
Fique por dentro de tudo sobre o autoatendimento
Se você gostou dessas dicas, não deixe de conferir as outras matérias do nosso blog. Você encontra desde dicas de Marketing Digital, até liderança e capacitação de times.
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