top of page

Você está preparado para fim do modem 3G?

Atualizado: 4 de dez. de 2023





Os equipamentos da VMtecnologia são versáteis quanto aos meios de conectividade, e por isso, oferecemos opções para que nosso cliente selecione a forma de comunicação que melhor atende as necessidades de seus equipamentos e os locais em que estão instalados. Hoje, as possibilidades são: cabo ethernet, Wifi, 3G e 4G.

É importante ressaltar que não temos como fonte de receita a comercialização de meios de comunicação de conectividade, pois muitos clientes possuem dificuldade de conseguir uma conexão estável no local de instalação do Totem ou VMBox.


Por isso, os meios alternativos são importantes, para que o cliente não deixe de operar por falta de conectividade.

O mais indicado é sempre utilizar um cabo de rede, ou uma conexão Wifi que esteja com sinal alto. Nos dois casos, a conexão será rápida e estável para processar os pagamentos, e assim, garantir uma experiência positiva para o cliente final.

Porém, sabemos que nem sempre essas opções estarão disponíveis, e quando existem, muitas vezes trata-se de uma rede corporativa, com restrições de conexão, e que dificilmente aceita uma conexão de terceiro.

Para esses casos, nós oferecemos o VMmodem 3G e o VMmodem 4G. Porém, o modem 3G está com sua tecnologia cada dia mais obsoleta, o que faz com que as operadoras de telefonia invistam somente no 4G e no 5G.


Por isso, nesse artigo quero te explicar porque a rede 3G está cada dia mais em desuso, e compartilhar com você um pouco mais sobre as nossas soluções de conectividade.


Entenda mais sobre a degradação da rede 3G


A degradação da rede 3G vem ocorrendo forma natural, uma vez que o 4G e o 5G, estão se tornando cada vez mais populares. As operadoras de telefonia brasileiras ainda não definiram uma data para que a tecnologia 3G seja completamente retirada do ar, mas, já percebemos há alguns meses, que a qualidade do sinal 3G tem caído consideravelmente.

Isso ocorre porque as operadoras de telefonia começaram a postergar as manutenções do 3G, já que a prioridade são as outras redes. Isso ocorre, pois é mais comum alguém reclamar de um problema na rede 4G, do que na 3G, pois a quantidade de dispositivos conectados na 3G é cada vez menor.

Em geral, a Anatel não deve autorizar um desligamento total da rede 3G no Brasil tão cedo, porém, devido à demanda ser cada vez menor, e a manutenção ser cada vez mais cara, as operadoras deixarão de dar prioridade, e assim, em breve, a rede 3G ficará mais deteriorada.

Por conta disso, desde o início de 2022, a VMtecnologia não comercializa mais modem com 3G em Totens de Honest Market, pois esta tecnologia acaba levando uma experiência negativa para o cliente final, devido à demora de resposta muito grande, pela espera do processando do pagamento.


Descontinuação do modem 3G na VMtecnologia


A VM continuava a oferecer o modem 3G para clientes que operam máquinas de Vending Machine, Lavanderia e Grua, mas apenas como uma opção alternativa, pois mesmo nessas soluções, em que a entrega do produto é realizada após a confirmação de pagamento, a experiência de compra pode ser prejudicada.

Por isso, a VMtecnologia fará a descontinuação do modem 3G, e por isso, a recomendação desde já, é que os clientes optem por redes cabeadas, Wifi ou VMmodem 4G.

A manutenção e suporte técnico de equipamentos conectados na rede 3G continuará a ser prestado pela VMtecnologia até julho de 2023. Depois dessa data, clientes que solicitarem suporte técnico, serão orientados a utilizarem outros meios de comunicação.

Os modens instalados nos equipamentos não serão bloqueados, e continuarão em funcionamento até que a tecnologia 3G deixe de atender a necessidade do operador no local onde o equipamento está instalado.


Conheça as alternativas ao modem 3G e o lançamento mais recente da VM




As opções mais recomendadas são a utilização de uma rede cabeada ou uma rede Wifi. No caso da rede Wifi, é importante sempre verificar se no local onde o equipamento foi instalado, o nível da rede Wifi está Bom ou Ótimo. Um sinal de rede Wifi fraco pode levar uma experiência de compra para o cliente final até inferior a uma conexão 3G.

Além da estabilidade de conexão ser melhor nas redes cabeadas e Wifi, também é possível adicionar câmeras e outros acessórios, sem se preocupar com o pacote de dados, já que na grande maioria das vezes, é ilimitado.

Agora, se no local a ser instalado não existe outro meio de conectividade, o indicado pela VMtecnologia é utilizar um modem 4G.

Nada impede que você contrate diretamente um pacote de dados 4G e um modem na sua operadora de preferência, mas para sua comodidade, a VMtecnologia oferece dois produtos ajudam a superar as dificuldades de contratação e suporte técnico normalmente oferecidos pelas operadoras.

VMmodem 4G

O VMmodem 4G é o lançamento mais recente da VMtecnologia no que diz respeito a conectividade. Ele é ideal para Vending Machine e Grua, e possui uma fácil instalação, garantindo que o seu PDV esteja sempre ON, evitando rupturas.




VMconnect 4G

O VMconnect trata-se de um modem de alto ganho, que consegue captar sinal 4G mesmo em locais onde outros aparelhos possuem qualidade de conexão ruim.


A principal vantagem desse produto, é você pode compartilhar o pacote de dados com mais de um equipamento da VMtecnologia utilizando outros acessórios, como o VMroteador e o VMswitch.

O equipamento da VMtecnologia se conecta ao VMconnect 4G por meio da porta ethernet ou Wifi, no caso de utilizar o VMroteador.

Assim, em locais em que você tem, por exemplo, três Vending Machines, ao invés de colocar três VMmodem 4G, você pode colocar um VMconnect com um VMswitch ou VMroteador.

Dessa forma, um único modem 4G atenderá três equipamentos da VMtecnologia.

Quer adquirir alguma dessas soluções? Clique aqui e fale com o nosso comercial!

__________

Perguntas e Respostas

Já utilizo um modem 3G em um totem. Ele continuará funcionando?

R: O suporte técnico de modem 3G instalados em Totens já foi encerrado em 31/05/2022 e os Totens continuaram comunicando com modem 3G até o dia 30/04/2023. Depois desta data, o Totem ficará off-line caso o meio de comunicação não seja trocado para Ethernet, Wifi ou 4G.

Já utilizo um modem 3G em uma VMBox. Ele continuará funcionando?

R: O suporte técnico para este modem será encerrado em 31/07/2023, mas os modens já instalados continuarão funcionando até que exista um problema físico no modem ou que o sinal 3G deixe de existir no local.

Posso retirar um modem 3G e instalar no local o VMmodem 4G?

R: Sim, como ambos funcionam por meio de uma conexão USB, a substituição será bem simples. Basta remover o modem 3G da porta USB da VMBox e instalar no local o VMmodem 4G.

O VMmodem 4G pode ser utilizado em Totens?

R: Não, o VMmodem 4G foi projetado para ser instalado em VMBox que estão em locais que necessitam de uma conexão 4G, mas que, ao mesmo tempo, não precisam de alto ganho de sinal para proporcionar uma boa experiência de compra. Para Totens, o modem indicado é o VMconnect 4G.

Quais operadoras estão disponíveis?

R: Tanto o VMmodem 4G quanto o VMconnect 4G podem ser adquiridos com chips da Vivo, Claro ou TIM.

Os chips fornecidos pela VMtecnologia possuem algum tipo de restrição de acesso à internet?

R: Os chips fornecidos possuem todos os acessos necessários para que as soluções da VMtecnologia funcionem perfeitamente. Os chips possuem um firewall, e por isso, não podem ser utilizados com equipamentos e soluções de terceiros.



bottom of page