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Experiência personalizada e conveniente: Totens proporcionam mais versatilidade para os seus clientes




Comprar produtos realizando o checkout em um totem já é uma realidade inegável na rotina. Segundo o levantamento feito pela Croma Marketing Solutions, 60,4% dos brasileiros pretendem realizar compras com tecnologias de autoatendimento nos próximos três anos. E nós, da VM, como líderes em soluções para Micro Market, temos todo o know-how que você precisa para investir nesse mercado super aquecido. Por isso, trouxemos neste BlogPost respostas que você procura para entrar de cabeça nesse empreendimento.  


O totem ideal para o seu negócio

Dentro do nosso leque de soluções, você pode encontrar o totem que melhor se adeque ao seu negócio. Abaixo, você confere as opções de equipamentos que levarão uma jornada de compras de alto nível para o seu Micro Market: 


  • Totem Smart II: começando pelo Totem Smart II, ele é ideal para um perfil de lojas menores, com baixo fluxo de consumidores. Conta com uma tela de 5 polegadas, touchscreen de alta resolução e leitor embutido que permite a identificação de códigos de barra e QRcodes, podendo ser utilizado tanto sobre uma bancada, ou fixo na parede. Agora, se o seu foco está em soluções para um ou mais pontos com alto-médio fluxo de consumidores, confira nossas opções a seguir. 




  • Totem Mini 7”: produto de alta versatilidade, indicamos o Totem Mini para atender pontos médio-alto fluxo, como micromercados residenciais e corporativos. É possível instalar o totem tanto diretamente no expositor, quanto em uma parede, ou sobre uma bancada. Além disso, com uma tela ampla de 7 polegadas, oferece uma jornada de compra muito intuitiva e com menor possibilidade de erro por parte do consumidor. 


“Já somos parceiros e utilizamos algumas das tecnologias da VM há 3 anos e gostamos de salientar a qualidade do Totem Mini. É um produto que para nós se mostra muito útil, pois estamos presentes em locais de grande fluxo, como: hotéis, centros empresariais, empresas e, para que uma grande operação como a nossa funcione perfeitamente dentro desses ambientes, é muito importante que a jornada de compra na ponta, com o consumidor, seja a mais agradável possível, visto que a loja não tem nenhum funcionário ou atendimento presencialmente. Então, o Totem Mini se destaca para nós tanto na parte de experiência do cliente, com a sua ampla tela de navegação, o leitor de produtos que funciona muito bem, quanto a nível de gerência e controle, atendendo às nossas necessidades com tranquilidade. Recomendamos o Totem Mini, por ser uma solução que entrega uma ótima usabilidade para o consumidor e uma gestão facilitada para nós que estamos por trás de todo o funcionamento do negócio”. - Mario Camargo, fundador e diretor da rede de lojas autônomas Seletto Inn e Empório Seletto, parceiros da VM já há 3 anos, sobre o Totem Mini 

  • Totem Premium 15”: elegante e versátil, o Totem Premium oferece uma jornada de compra que evidencia ainda mais o profissionalismo do seu negócio. Adequando-se a diferentes fluxos de venda, esse totem oferece praticidade e modernidade por meio de uma tela de 15 polegadas em alta resolução. 


“É fantástico! A experiência de compra do cliente muda completamente. O valor agregado para as nossas lojas, com o Totem 15, se tornou muito mais notado nesse sentido [de qualidade na jornada de compra]. Os totens são bastante intuitivos, fáceis de usar, confortáveis, então o cliente tem uma experiência de compra muito melhor, do que com um equipamento menor. Consequentemente, o ticket médio aumenta, devido ao conforto proporcionado pelo totem, então as pessoas se sentem mais à vontade sem nenhuma complicação na hora de fazer as compras, muito pelo contrário, é uma experiência totalmente descomplicada e muito simples”. - Aline Pavão, CEO da Nosso Mercado Anytime, comentando sobre a experiência de seus clientes na jornada de compras com o Totem 15


Todas essas soluções, contam com o sistema VMpay embarcado, facilitando a jornada de compra do seu cliente, inclusive na etapa de pagamento, e na gestão da sua loja. Além disso, hardware e software são totalmente idealizados e produzidos dentro da própria VM. Ou seja, o seu equipamento virá com anos de investimento, pesquisa e conhecimento para atingir um elevado grau de excelência. 


Solução inovadora para um novo negócio

As soluções VM para o seu totem ideal não acabam aqui. A nossa mais recente novidade é um lançamento que promete revolucionar a experiência de autoatendimento. 


Com um tamanho de tela 30% maior que o Totem Mini e com a robustez semelhante ao do Totem Premium, esse novo parceiro de compras traz toda a confiança do sistema VMpay,  totalmente atualizado, com um design moderno e elegante. Fique atento às nossas redes, em breve traremos mais notícias! 


A equipe VM acompanha de uma ponta a outra, o desenvolvimento do seu empreendimento

Não é apenas um totem com sistema de confiança e com uma interatividade acima da média que você adquire ao fechar uma parceria com a VM. A partir do momento que você entra em contato conosco, a sua necessidade é a nossa prioridade. Sendo assim, a nossa equipe de especialistas estará à disposição para te ajudar a chegar ao sucesso. Veja como: 


  1. Consultores - o seu primeiro contato com a VM é por meio de um dos nossos consultores comerciais. Eles irão passar todas as informações importantes sobre as nossas soluções e te ajudar a entender quais delas se adequam melhor ao seu plano de negócios. 

  2. Onboarding - ao encontrar a solução que você procurava, está na hora de saber como gerenciar o seu novo equipamento. Para te guiar, você contará com o conhecimento da nossa equipe de Onboarding que fará todo o passo a passo com você, para que consiga usufruir integralmente do sistema VMpay. 

  3. Suporte – e, caso surja algum inconveniente, não se preocupe, a nossa equipe de suporte está sempre a sua disposição para tirar dúvidas e solucionar problemas relacionados ao equipamento adquirido.


 Descubra novas soluções para faturar mais!

Provavelmente, em algum Micro Market você já teve contato com um totem nosso.  Isso não é à toa: a VMtecnologia está há mais de 10 anos sendo a principal referência em tecnologia para o mercado de autoatendimento no Brasil.  


Por isso, não espere mais. Converse agora com um dos nossos consultores, clicando no ícone do WhatsApp abaixo, e entenda como as nossas soluções podem fortalecer o seu negócio. As possibilidades são muitas de você faturar e prosperar com a VM! 

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