A Black Friday é uma das datas comerciais do varejo mais importantes do ano, com um alto número de faturamento, tanto para o e-commerce quanto para negócios físicos.
Para se ter uma ideia, em 2021, a data somou R$ 5,41 bilhões de vendas nos dias 25 e 26 de novembro, no comércio eletrônico brasileiro. Isso representa 5,8% a mais que 2020, sem contabilizar as outras ações feitas pelas marcas ao longo de todo o mês de novembro.
Nesse ano, a data acontecerá no dia 25 de novembro, e é claro que o setor de autoatendimento não poderia ficar de fora desse momento tão importante para o comércio.
Por isso, tendo em vista a necessidade de se planejar antecipadamente para aproveitar ao máximo o período, preparamos dicas indispensáveis para você colocar em prática.
Veja o que você precisar saber para a Black Friday 2022
1. Planejamento é sempre o primeiro passo – Pode parecer clichê reforçar esse passo. Mas o planejamento é essencial, seja qual for o seu ponto de venda. Sem ele, a execução da campanha não é viável, e dificilmente você atingirá um bom resultado de última hora. Aqui estão algumas perguntas que vão te guiar nesse momento:
Qual será o objetivo da campanha?
Quem é o seu público-alvo?
Quais serão as estratégias?
Quanto será investido na ação?
Qual será o período de tempo?
Começando por esses pontos, ficará mais fácil traçar um plano de ação detalhado, e que visualize possíveis desafios que você pode enfrentar.
2. Reforce a sua estratégia de comunicação - Uma boa estratégia de comunicação será de muita importância para que seu cliente vá até seu ponto de venda e aproveite as ações que você planejou. Isso pode acontecer no meio online, por meio de e-mail marketing, notificação por Push, redes sociais e anúncios pagos. E também no offline, com banners ou panfletos em pontos estratégicos. Se você possui um Micro Market em condomínio, por exemplo, você pode colocar cartazes nos locais com mais circulação.
3. Não foque apenas em descontos – Segundo um dos maiores portais de marketing, a Rock Content, pode ser um grande erro focar apenas nos descontos como única opção de estratégia. Por isso, você pode diversificar suas ações utilizando brindes ou, por exemplo, a estratégia de Cross-Sell.
O que é o Cross-Sell?
Seu produto campeão de vendas é o refrigerante da marca coca cola, na versão lata. Combine com uma pipoca de micro-ondas e um tablete de chocolate e ofereça os três por um único valor, de forma que o valor da compra combinada seja menor do que se a compra ocorrer de forma individual.
Ou então use a técnica de Upsell e ofereça uma versão da coca cola de 600ml ou 1l por um valor especial. Não tenha medo de ser criativo e pensar em outras formas de aumentar o ticket médio dos seus produtos.
4. Prepare seu ponto de venda – Aqui vão alguns pontos importantes para você pensar no momento de preparar o seu ponto de venda.
Decoração - A decoração impacta diretamente na experiência do seu cliente, pois gera a atração visual, desperta desejo de compra e sensação de que levar o seu produto é uma oportunidade única. Portanto, pense em formas chamativas de mostrar que seu negócio está com ações para a Black Friday.
Abastecimento - Além disso, é importante que o seu ponto de venda de conta da demanda e não falte os produtos que você anunciou. Portanto, redobre a atenção no abastecimento, calculando corretamente os itens e as quantidades que serão necessárias.
5. Negocie com seus fornecedores e fabricantes - Faça uma parceria com um fornecedor para oferecer descontos nos produtos. As indústrias sempre têm áreas de Trade Marketing com ações voltadas a datas especiais. Aproxime-se dessa rede de parceiros e converse sobre o calendário promocional e os produtos que terão incentivos de vendas no período. Use isso em favor da data.
6. Conheça seu público e colete dados sobre seus clientes – Quando falamos sobre a importância de escolher um mix de produtos corretos para seu ponto de venda, ou então o um local estratégico de instalação, não é à toa!
Isso porque não adianta criar promoções com produtos que não fazem o perfil dos seus principais compradores. Por isso, entender o que faz sentido no seu ponto de venda é crucial para criar uma estratégia assertiva.
Você pode fazer isso analisando seu próprio controle de estoque, consultando os produtos que você repõe com mais frequência, e que consequentemente são os mais vendidos. Esse é um bom indício de qual caminho seguir.
Além disso, não esqueça de registrar e guardar as informações de desempenho da sua campanha, para que em outras ações similares você saiba o que funciona para o seu ponto de venda!
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