Black Friday: dicas indispensáveis para colocar em prática no seu negócio

Atualizado: 1 de nov.




A Black Friday é uma das datas comerciais do varejo mais importantes do ano, com um alto número de faturamento, tanto para o e-commerce quanto para negócios físicos.


Para se ter uma ideia, em 2021, a data somou R$ 5,41 bilhões de vendas nos dias 25 e 26 de novembro, no comércio eletrônico brasileiro. Isso representa 5,8% a mais que 2020, sem contabilizar as outras ações feitas pelas marcas ao longo de todo o mês de novembro.

Nesse ano, a data acontecerá no dia 25 de novembro, e é claro que o setor de autoatendimento não poderia ficar de fora desse momento tão importante para o comércio. Por isso, tendo em vista a necessidade de se planejar antecipadamente para aproveitar ao máximo o período, preparamos dicas indispensáveis para você colocar em prática.

Veja o que você precisar saber para a Black Friday 2022

1. Planejamento é sempre o primeiro passo – Pode parecer clichê reforçar esse passo. Mas o planejamento é essencial, seja qual for o seu ponto de venda. Sem ele, a execução da campanha não é viável, e dificilmente você atingirá um bom resultado de última hora. Aqui estão algumas perguntas que vão te guiar nesse momento:

  • Qual será o objetivo da campanha?

  • Quem é o seu público-alvo?

  • Quais serão as estratégias?

  • Quanto será investido na ação?

  • Qual será o período de tempo?

Começando por esses pontos, ficará mais fácil traçar um plano de ação detalhado, e que visualize possíveis desafios que você pode enfrentar.

2. Reforce a sua estratégia de comunicação - Uma boa estratégia de comunicação será de muita importância para que seu cliente vá até seu ponto de venda e aproveite as ações que você planejou. Isso pode acontecer no meio online, por meio de e-mail marketing, notificação por Push, redes sociais e anúncios pagos. E também no offline, com banners ou panfletos em pontos estratégicos. Se você possui um Micro Market em condomínio, por exemplo, você pode colocar cartazes nos locais com mais circulação.

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3. Não foque apenas em descontos – Segundo um dos maiores portais de marketing, a Rock Content, pode ser um grande erro focar apenas nos descontos como única opção de estratégia. Por isso, você pode diversificar suas ações utilizando brindes ou, por exemplo, a estratégia de Cross-Sell.

O que é o Cross-Sell?

Seu produto campeão de vendas é o refrigerante da marca coca cola, na versão lata. Combine com uma pipoca de micro-ondas e um tablete de chocolate e ofereça os três por um único valor, de forma que o valor da compra combinada seja menor do que se a compra ocorrer de forma individual.



Ou então use a técnica de Upsell e ofereça uma versão da coca cola de 600ml ou 1l por um valor especial. Não tenha medo de ser criativo e pensar em outras formas de aumentar o ticket médio dos seus produtos.


4. Prepare seu ponto de venda – Aqui vão alguns pontos importantes para você pensar no momento de preparar o seu ponto de venda.

  • Decoração - A decoração impacta diretamente na experiência do seu cliente, pois gera a atração visual, desperta desejo de compra e sensação de que levar o seu produto é uma oportunidade única. Portanto, pense em formas chamativas de mostrar que seu negócio está com ações para a Black Friday.

  • Abastecimento - Além disso, é importante que o seu ponto de venda de conta da demanda e não falte os produtos que você anunciou. Portanto, redobre a atenção no abastecimento, calculando corretamente os itens e as quantidades que serão necessárias.

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5. Negocie com seus fornecedores e fabricantes - Faça uma parceria com um fornecedor para oferecer descontos nos produtos. As indústrias sempre têm áreas de Trade Marketing com ações voltadas a datas especiais. Aproxime-se dessa rede de parceiros e converse sobre o calendário promocional e os produtos que terão incentivos de vendas no período. Use isso em favor da data.

6. Conheça seu público e colete dados sobre seus clientes – Quando falamos sobre a importância de escolher um mix de produtos corretos para seu ponto de venda, ou então o um local estratégico de instalação, não é à toa!

Isso porque não adianta criar promoções com produtos que não fazem o perfil dos seus principais compradores. Por isso, entender o que faz sentido no seu ponto de venda é crucial para criar uma estratégia assertiva.

Você pode fazer isso analisando seu próprio controle de estoque, consultando os produtos que você repõe com mais frequência, e que consequentemente são os mais vendidos. Esse é um bom indício de qual caminho seguir.

Além disso, não esqueça de registrar e guardar as informações de desempenho da sua campanha, para que em outras ações similares você saiba o que funciona para o seu ponto de venda!

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