5 verdades sobre autoatendimento!

Todo ano o dia 1 de abril é uma incerteza só. “Será que é pegadinha o que estão me falando?” Provavelmente é. Mas aqui na VM queremos falar de verdades e esclarecer um pouquinho como é o autoatendimento DE VERDADE. Então vem comigo, vamos clarear as coisas juntos.

1. É complicado?

Vou te contar uma verdade, a operação é muuuito complicada. Ops, hoje é 1º de abril!

Essa é, provavelmente, a maior mentira de todas! O autoatendimento foi criado e otimizado para simplificar a vida do consumidor e do empresário.

O consumidor tem autonomia completa, pode levar o tempo que quiser e os equipamentos, se forem da VM, são intuitivos e simples de usar.

Quem está pensando em empreender, pode pensar em negócios de pequeno à grande porte quando o assunto é autoatendimento. Empresas que precisam se atualizar no mercado, podem adotar o autoatendimento e com diferentes níveis de serviço.

Quer um exemplo? Aquele café do bairro pode ter um totem, para o cliente que quer chegar, pedir e pagar, e um atendente para aquele cliente que quer papiar. Negócio com as tendências atualizadas com sucesso!

2. Só dá pra pagar no cartão?

Nada disso! Com as soluções da VMtecnologia o pagamento pode ser feito direto com o celular, utilizando a sua wallet Apple Pay, Samsung Pay ou Google Pay, por exemplo, pode usar aplicativos que requerem leitura de QRCode, como PicPay, Ame Digital e Mercado Pago. Além de tudo isso, nossos totens também aceitam PIX!

São tantas opções de pagamento que aceitam até aquele cartão presencial, de crédito e débito, que carregamos na carteira, aquela no bolso. Parece mentira, mas ainda existem.

3. Como sabem que eu paguei?

Existem várias aplicações para o autoatendimento, algumas delas como os minimercados de condomínio, são baseados na honestidade, outras soluções como as lavanderias autônomas e vending machines dependem do pagamento para a liberação dos produtos e serviços.

Então nem sempre haverá uma câmera observando se você pegou e pagou no Micro Market da empresa. Mas nesses casos de Honest Market, a empresa acredita que você sabe que deve escanear os produtos e pagar suas compras. Então não tem como saber se o item foi realmente pago, mas essas empresas confiam em você. É o famoso: você deve ser a mudança que quer ver no mundo, na prática.

4. Ah, autoatendimento são aquelas máquinas de refrigerante, né?

Não é só isso.

Não importa se você quer comprar um refri ou lavar suas roupas. Existem opções para autoatendimento em várias áreas de mercado, e muitas opções em cada uma delas. Sejam nos tradicionais, micromercados e vending machines ou nos modelos mais criativos de autoatendimento, as opções para comprar, ou o mix de produtos, dependem da empresa e do que os clientes gostariam de comprar.

Essa variedade é perfeita para o consumidor e também uma oportunidade incrível para quem quer empreender. Tem uma ideia de negócio com autoatendimento? Converse com nossos especialistas!

5. Os produtos são mais caros?

São estratosféricos! MENTIRA!!! Na verdade, isso depende.

Como em qualquer outro negócio, depende do modelo adotado e os custos operacionais envolvidos, como, por exemplo, o ponto de venda que influencia no custo de locação de imóvel. Ao optar pelo modelo de autoatendimento a tendência é que esses custos sejam reduzidos, pois a disponibilidade de tempo de venda aumenta. Uma loja de micromercados em um condomínio fica 24h por dia, 7 dias por semana com os produtos disponíveis para venda.

Na grande maioria das vezes, os preços praticados nesses estabelecimentos são muito próximos aos preços de um supermercado normal, por exemplo. Mas em um micro market ou na lavanderia autônoma, leve em consideração que você economiza combustível e o mais importante, seu tempo!

É isso ai! Agora que conversamos sobre o que é verdade no mercado de autoatendimento, já pode se sentir mais seguro e tranquilo para fazer suas compras ou empreender nessa área que não para de crescer!

As soluções de pagamento e autoatendimento da VMtecnologia existem para facilitar e melhorar a experiência de compra do cliente final e a operação dos empresários, está precisando de algo? Converse com nossos consultores.